Правила работы волонтёра
Базовые правила участия в мероприятиях и проектах движения.
Общие принципы
Волонтёр движения «Волонтёры Победы» действует добровольно, безвозмездно и в соответствии с уставом движения и кодексом волонтёра. Волонтёр обязан относиться с уважением к ветеранам, участникам мероприятий и другим волонтёрам, соблюдать правила безопасности и следовать указаниям координаторов на мероприятиях.
Участие в мероприятиях
Регистрация на мероприятие обязательна через координатора направления. При невозможности участия волонтёр заранее уведомляет координатора. Волонтёр носит форму (бейдж/жилет) движения там, где это предусмотрено регламентом мероприятия.
Коммуникация со СМИ
Волонтёр не даёт комментарии и интервью от имени движения без согласования с пресс-службой — подробнее в разделе «Пресс-служба».
Форма волонтёра — это ответственность. Когда мы надеваем её, окружающие воспринимают нас как представителей всего движения. Поэтому в любой ситуации важно задать себе простой вопрос: «Хотел бы я, чтобы эта фотография, поступок или фраза ассоциировались со всей организацией?»
Поведение волонтёра на мероприятии
- Не даём комментарии СМИ без согласования. Общение с представителями СМИ осуществляется только по согласованию с пресс-службой или, в исключительных случаях, с координатором мероприятия.
- Не покидаем свой функционал без согласования. Во время мероприятия каждый волонтёр находится на закреплённой позиции и выполняет поставленные задачи. Если необходимо отойти или сменить функционал — предупреждаем координатора.
- Не оставляем функционал ради фотографий. Желание сделать фотографию, увидеть выступление или пообщаться с гостями не должно мешать выполнению волонтёрских задач.
- Соблюдаем правила взаимодействия с почётными гостями. Не подходим к почётным гостям для фотографий, автографов или личного общения без согласования с пресс-службой или координатором мероприятия.
Форма и внешний вид
- Следим за состоянием формы. Волонтёрская форма должна быть чистой, аккуратной и опрятной.
- Соблюдаем уместный внешний вид. На мероприятия приходим в одежде, соответствующей формату события: без чрезмерно яркого макияжа, рваной одежды, слишком коротких юбок и шорт, открытых маек и других неуместных элементов.
- Помним, что форма — не повседневная рабочая одежда. Не используем её для бытовых и хозяйственных дел: не выносим мусор, не работаем в огороде, не занимаемся ремонтом и т. п. Форма предназначена для волонтёрских мероприятий и официальной деятельности.
Поведение в форме
- Помним, что в форме мы представляем организацию. Наше поведение влияет не только на личное впечатление о нас, но и на репутацию всего движения.
- Не курим в форме. В том числе электронные сигареты и другие устройства для курения.
- Не употребляем алкоголь и энергетические напитки в форме. Это правило действует как во время мероприятия, так и непосредственно до и после него, пока волонтёр находится в форме.
- Не используем нецензурную лексику в форме. В общении с участниками, гостями и другими волонтёрами сохраняем уважительный тон.
Фотографии и социальные сети
- С уважением относимся к ветеранам и другим подопечным. Не публикуем фотографии, которые могут показать человека в некорректном, уязвимом или недостойном виде: например, лежащим в постели, во время болезни, в неуместной бытовой обстановке.
- Учитываем место, в котором находимся. На мемориалах, воинских захоронениях, памятных церемониях и других значимых местах соблюдаем соответствующие нормы поведения.
- Не делаем неуместных фотографий. Фото «в прыжке», шуточные позы и другие развлекательные кадры недопустимы на воинских мемориалах, кладбищах, местах захоронений и во время памятных церемоний.
